プライバシーポリシーおよびキャンセルポリシー
Office ＆ Lab SARASA（株式会社 更紗 以下、「当社」といいます）は、個人および法人のお客様（以下、「お客様」といいます）の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう努めています。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の内容、その利用目的、管理方法についてご説明いたします。また、サービスのキャンセルに関する規定についても併せて記載いたします。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の場面でお客様の個人情報を取得することがあります。
- サービスや施設利用の申し込み時
- イベント、セミナー、キャリアコンサルティング、コーチングなど、提供サービスをご利用いただく際
- お問い合わせや資料請求時
- 契約手続きや決済処理の際
取得する情報:
- 個人の場合: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
- 法人の場合: 会社名、部署名、担当者名、連絡先など
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 当社のサービス提供および運営管理
- ご質問やお問い合わせへの対応
- お客様のニーズに基づくサービスやソリューションの提供
- イベントや新サービス、キャンペーンのご案内
- 契約内容の履行および請求業務
- サービス向上のためのアンケート分析
- キャリアコンサルティングやコーチングの実施と、それに関連するご連絡
- 法律に基づく義務の履行
3. 個人情報の管理について
当社のWebサイトはSSL/TLSに対応しており、WebブラウザとWebサーバー間の通信を暗号化しています。これにより、ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は安全に送信されます。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（例: 裁判所命令や警察からの要求）
- お客様の同意がある場合
- 業務遂行に必要な範囲で委託する場合（例: 配送業者、システム管理会社）
5. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、利便性向上やウェブサイトの利用状況を把握するため、クッキーおよびGoogleアナリティクスを使用しています。お客様はブラウザ設定でクッキーを拒否できますが、一部サービスが利用できない場合があります。
詳細については以下をご確認ください。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様（個人または法人）からの要請に基づき、保有する個人情報の開示、訂正、削除を行います。これらの手続きについては、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ先
株式会社 更紗
メールアドレス：support@sarasaci.com
電話番号：0798-39-9117
受付時間：9:30〜20:00
7. キャンセルポリシー
7-1. コンサルティングサービス（キャリア相談、コーチング）について
- 当社が提供するコンサルティングサービスは、ご予約時の前払いとなります。
- 当日無連絡キャンセルの場合、料金の100％をキャンセル料として頂戴いたします。返金はいたしかねます。
- ご連絡をいただいた場合、日程変更のみを承ります。
7-2. その他のサービス（セミナー・イベント・施設利用）について
- セミナーやイベント、施設利用に関するキャンセルポリシーは、コワーキングスペースSARASAの利用規約に準じます。詳細については、コワーキングスペースSARASA の利用規約をご確認ください。
8. プライバシーポリシーおよびキャンセルポリシーの改定について
本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定される場合があります。改定が行われた際は、当社のウェブサイト上で改定内容をお知らせします。改定されたポリシーは、当社のウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
制定日
2025年1月5日